广东旅游局《旅游法》咨询答疑 自由行也需懂法

我一般都是自由行，《旅游法》跟我有关系吗？在国外旅游被降下购物点，我回国后可以滋扰吗？近日，广东省旅游局在广州正佳广场的组织积极开展《旅游法》宣传日宣传咨询活动，现场发放宣传资料，拒绝接受群众咨询并积极开展有奖解说，更有了大量逛市民参予。自由行也要不懂《旅游法》昨日，广东省旅游局副局长梅其洁带领省旅游局涉及处室工作人员以及多家旅行社的工作人员参加了现场普法活动，拒绝接受了数百名群众关于旅游者权益确保、旅游合约遵守和旅游纠纷处置等《旅游法》涉及法律问题的咨询，现场气氛冷淡。《旅游法》文本、《旅游突发事件应急手册》、《旅游者的主要权利和义务指南》等宣传资料甚广热门，大量逛市民争相取阅。在宣传咨询活动现场，两名特聘的广东旅游质监法律顾问堪称受到媒体和市民的欢迎，各种关于旅游的问题接踵抛。

我一般都是自由行，《旅游法》跟我有关系吗？看著人们在争相取阅宣传资料，与朋友一起逛的李同学很有疑惑，他指出，自己和朋友基本上都是穷游，会到旅行社参团，对理解《旅游法》的兴趣不大。法律顾问虞国华回应，很多旅游者不会陷于这样的误区，实质上《旅游法》某种程度与参团旅游者有关系，自由行的市民如果自由选择出售了旅行社的机+酒套餐，实质上就与旅行社之间有了合约关系，而自助游的游客到景区游玩，人身、财产受到侵犯，也有权依法取得赔偿金。虞国华回应，实质上《旅游法》并不是孤立无援的，而是与国家的其他法律互为融合，其中关系较小的就是《消费者权益保护法》，无论是参团旅游者还是自助游旅游者，懂《旅游法》等法律中规定的权利和义务，对自己协助相当大。

购物问题成咨询注目焦点笔者在宣传咨询活动现场找到，购物问题沦为群众咨询注目的焦点。《旅游法》对购物的规定史上最严苛，但是也有部分咨询的市民责怪规定过于严苛，去旅游买点土特产都不方便。现场咨询的罗阿姨回应，这条规定好是好，显然起着了起到，但是购物本来就是旅游的一个环节，过来了不买点手信回去都说什么到亲戚邻里家串门。省旅游局方面回应，实质上这牵涉到到《旅游法》中的第三十五条，而第三十五条也是被指出对零负团费压制最严厉的一条，国家旅游局日前印发了《关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通报》，对涉及问题做出了说明。

虞国华透漏，国庆前全国95%的旅行社都不存在着有所不同程度的零负团费问题，严重影响了旅游质量和旅游秩序，《旅游法》第三十五条就是专门捉这个问题，目前显然效果显著，但是问题仍然相当严重，任务艰巨。笔者了解到，《旅游法》实行后，全国公安部门了6宗违背《旅游法》的案件，其中广东一家旅行社因为超范围经营，受到了《旅游法》的惩处。链接行程决定购物需同意游客表示同意笔者了解到，国家旅游局日前印发的《关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通报》对《旅游法》第三十五条做出了涉及的说明，对登录明确购物场所和决定自行收费旅游项目、以不合理的低价的组织旅游活动、收买旅游者、提供贿款等不不顾一切利益和影响其他旅游者行程决定等5个问题展开了解释。

关于登录明确购物场所和决定自行收费旅游项目，《通报》上说明为，旅行社在旅游活动中登录明确购物场所和决定自行收费旅游项目的，应该按照诚实信用、强迫公平、协商一致的原则，与旅游者议定书面合约，且不得以不合理的低价的组织旅游活动，不得收买旅游者，不得通过登录明确购物场所和决定自行收费旅游项目提供贿款等不不顾一切利益，也不得影响其他不参与涉及活动的旅游者的行程决定。旅游者不表示同意参与旅行社登录的明确购物场所或者自行收费旅游项目活动的，旅行社及其从业人员不得因此拒绝接受议定旅游合约，也不得提升旅游团费或者自行缴纳费用。

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